Behavioural Finance Seminare, Webinare und Fortbildungen für Finanzberater
Verhaltenswissenschaften befassen sich mit dem Studium des menschlichen Verhaltens, insbesondere wie Menschen Entscheidungen treffen und handeln. Die Verhaltensökonomie, ein Teilgebiet der Verhaltenswissenschaften, untersucht, wie psychologische, kognitive und emotionale Faktoren die ökonomischen Entscheidungen von Individuen und Institutionen beeinflussen und oft von den klassischen ökonomischen Theorien, die von vollständig rationalen Akteuren ausgehen, abweichen.
Die Nudge-Theorie, populär gemacht durch Richard Thaler und Cass Sunstein, zeigt, wie subtile Veränderungen in der Art und Weise, wie Optionen präsentiert werden, Menschen dazu bewegen können, bessere Entscheidungen zu treffen, ohne ihre Wahlmöglichkeiten einzuschränken. Ein Beispiel hierfür ist die automatische Anmeldung von Mitarbeitern in betriebliche Altersvorsorgeprogramme, wobei sie aktiv opt-out wählen müssen, statt opt-in. Dies hat zu einer signifikanten Steigerung der Sparquoten geführt.
Nutzen für Finanzdienstleister
Für Finanzberater ist das Verständnis der Verhaltenswissenschaften entscheidend, um Produkte, Kommunikation und Services effektiver zu gestalten. Durch die Anwendung verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse können sie beispielsweise Kunden dabei unterstützen, bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen, was zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung führt. Eine verstärkte Berücksichtigung dieser Prinzipien kann auch dabei helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Markenloyalität zu stärken.
Meine Seminare
Ich unterstütze Finanzdienstleister dabei, verhaltenswissenschaftliche Kompetenzen zu entwickeln. Meine Kurse, wie zum Beispiel meine Einführung in die Behavioural Finance und die Anwendung des EAST-Modells, zwei bei GOING PUBLIC, der Akademie für Finanzberater angebotene Seminare, bieten praktische Werkzeuge, um die Erkenntnisse der Verhaltenswissenschaften effektiv im beruflichen Alltag zu integrieren. Diese Ausbildungen zielen darauf ab, das Verständnis und die Anwendung von Verhaltensökonomie im Finanzsektor zu verbessern.
Trainingsbeispiele für Ihre Organisation
Emotionale Intelligenz in der Finanzberatung:
Schwerpunkte liegen auf der Bedeutung von Empathie und aktivem Zuhören.
Erkennung der tieferen Kundenbedürfnisse und -ziele.
Verständnis der Rolle von Emotionen bei finanziellen Entscheidungen.
Verhaltensökonomie und ihre Anwendung in der Finanzberatung:
Behandlung kognitiver Verzerrungen und Heuristiken bei finanziellen Entscheidungen.
Einsatz von Nudges und Entscheidungsarchitektur.
Verhaltensorientierte Ansätze für Spar-, Anlage- und Ausgabenpläne.
Kommunikationstechniken für effektive Finanzberatung:
Förderung einer einfachen, klaren und präzisen Kommunikation.
Nutzung von Storytelling und emotionaler Verbindung.
Anpassung der Kommunikation an verschiedene Kundenprofile.
Vertrauensbildung und langfristige Kundenbeziehungen:
Erörterung der emotionalen Komponenten bei der Vertrauensbildung.
Stellen der Kundeninteressen in den Vordergrund.
Aufbau von Vertrauen in Online-Begegnungen wie Zoom-Calls.
Vom Performance Maximiser zum Wellbeing Maximiser
Unterschiede zwischen Leistungs- und Wohlbefindensmaximierern.
Warum es ökonomisch sinnvoll ist Wellbeing Maximiser zu sein.
Einfache Techniken, die Sie zum Wellbeing Maximiser machen.